Planissimo - FAQ
Wir nehmen den Schutz Deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Daher
behandeln wir diese Daten vertraulich und entsprechend der Vorgaben der
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir verwenden die hinterlassenen
Kontaktdaten nur für den Zweck der Angebots- und Vertragsabwicklung. Vor
allem geben wir die Daten nicht an Dritte weiter. Sollten wir ein
qualitativ hochwertiges Küchenstudio in Deiner Nähe kennen, welches dir
die geplante Küche anbieten könnte, werden wir Dich fragen, ob wir einen
Kontakt herstellen sollen. Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen
personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
PLANISSIMO verkauft Dir keine Küche – wir stehen dafür, Dir die beste
Planung für Deine Wünsche, Deinen Raum und auch Dein Budget zu
erstellen. Ein herkömmliches Küchenstudio – egal ob analog oder digital –
kann Dir immer nur das planen, was es selbst im Angebot hat. Wir planen
jedoch herstellerunabhängig. Das bedeutet, dass Deine Küchenplanung in
erster Linie zu Dir und nicht zum Produkt passt, wie es ein
herkömmliches Küchenstudio anbietet.
Nach dem Planungsprozess können wir Dir gerne Empfehlungen geben, welche
Hersteller gut zu Dir und Deiner Küchenplanung passen. Gerne stellen
wir auch den Kontakt zu einem qualifizierten Küchenstudio in Deiner Nähe
her, welches in der Lage ist, die Planung, Deine Wünsche und das
geplante Budget umzusetzen. Sprich uns einfach an.
Durch die Planung Deiner Küche mit PLANISSIMO sparst Du Zeit und
bares Geld. Darüber hinaus erhältst Du eine professionelle
Küchenplanung, die nicht nur all Deinen Wünschen und Vorstellungen
entspricht, sondern Dir zur freien Verfügung steht. Das bedeutet, dass
Du damit zu einem Küchenstudio oder Schreiner nach Deiner Wahl und in
Deiner Nähe gehen kannst, welche keine so hohe Planungskompetenz haben.
Wenn Du gerade eine neue Wohnung oder ein neues Haus beziehst, wird
dich die Baufirma, der Architekt oder der Generalunternehmer irgendwann
nach den Installationsplänen für die neue Küche fragen. Um diese von
einem herkömmlichen Küchenstudio zu erhalten, musst Du meist die Küche
sofort kaufen – manchmal ist das schon 2 Jahre vor dem eigentlichen
Bezugstermin. PLANISSIMO plant Dir Deine Küche, ohne dass Du sie kaufen
musst, und stellt Dir alle Installationspläne sofort zur Verfügung. So
ist die spätere Umsetzung Deiner Wunsch-Küchenplanung einfach und vor
allem nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden, da vielleicht noch
Installationsanschlüsse an Deine Wünsche angepasst werden müssen.
Direkt per Mail unter hallo@planissimo.de oder im Menü findest Du ein Kontaktformular.
Du kannst per Apple Pay, Klarna, Amex, PayPal , Google Pay, Visa ,
Master Card oder auch per Sofortüberweisung - Sicher & Unkompliziert
bezahlen.
Du hast ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Da wir die
Planung jedoch speziell auf Deine Anfrage hin erstellen, besteht das
Rücktrittsrecht nur bis zum Beginn unserer Planungsarbeiten oder bis zu
den Beratungsterminen, wenn dies früher ist, als 14 Tage nach Deiner
Bestellung.
Bei den Planungen erhältst Du PDFs mit allen bestellten Details zu
Deiner Traumküche. Hier werden Deine Wünsche, die sich laut dem
Fragebogen ergeben, zu einem hochwertigen und professionellen
Planungskonzept umgesetzt. Bei den Beratungen, die nach Deinem Wunsch
entweder telefonisch oder per Onlinemeeting (Teams oder Zoom) erfolgen,
kannst Du Deine Fragen stellen und erhältst eine fachkundige Beratung.
Und da wir Dir kein Produkt verkaufen wollen, was vielleicht auch noch
gerade auf Lager ist und dringend raus muss, erhältst Du ehrliche
Unterstützung, passend zu Deinen Bedürfnissen.
Die Online-Beratungs-Termine bei PLANISSIMO finden via Zoom statt. Du
benötigst nur einen Laptop oder PC mit Kamera, Mikrofon und
Lautsprecher. Du kannst auch per Smartphone oder Tablet an dem Termin
teilnehmen, dann benötigst Du allerdings vorher die Zoom-App aus dem
entsprechenden App-Store. Du benötigst jedoch keinen eigenen
Zoom-Account – wir senden Dir rechtzeitig einen Zugangslink per Mail,
den Du zum vereinbarten Zeitpunkt nur anklicken musst. Auf Deinen
expliziten Wunsch hin, bieten wir auch Microsoft-Teams statt Zoom an.
Um Deine Traumküche nicht nur Wunsch, sondern bald schon Realität sein
zu lassen, ist unser Fragebogen der erste wichtige Schritt des
Planungsprozesses – denn hier werden die entscheidenden Fragen gestellt,
deren Antworten, zusammen mit unserer Küchen-Kompetenz, der Grundstein
für eine professionelle Küchenplanung ist.
Nein, aber Deine Antworten helfen uns Deine perfekte Küche zu planen.
Sie geben uns einen Überblick über Dein Küchenprojekt und Deine
Vorstellungen. Ein paar Fragen sind jedoch verpflichtend zu beantworten.
Wir benötigen zum Beispiel dringend den Grundriss Deines Raumes. Diese
Fragen sind entsprechend gekennzeichnet.
Der Grundriss ist die zeichnerische Darstellung des Raumes, in dem Deine
neue Traumküche geplant werden soll. Wir planen mit den uns zur
Verfügung gestellten Maßen. Je korrekter die Daten sind, umso genauer
entspricht der Plan Deinem späteren Küchentraum.
Der Grundriss sollte folgende Angaben enthalten: Länge, Breite und Höhe
des Raumes. Die Maße aller Türen, Fenstern, Schrägen und Nischen. Alle
Strom- und Wasseranschlüsse, Gasanschluss und Heizkörper. Falls kein
Grundriss vorhanden ist, mach eine einfache Skizze ohne Maßstab und
sende uns ein paar mehr Bilder vom Raum.
Manchmal gibt es Gründe, die es einem unmöglich machen einen geeigneten
Grundriss für die neue Küche zu erstellen. Wenn der Küchenraum bereits
erstellt ist, sich aber vielleicht in einem weit entfernten Ort
befindet, kannst Du einfach unseren Aufmaß-Service nutzen. Natürlich
steht Dir dieses 3D-Aufmaß später komplett zur Verfügung. Wenn Du später
in einem Küchenstudio in Deiner Nähe die Küche kaufst, spart dieses das
eigene Aufmaß und Du kannst das zum Beispiel gewinnbringend in der
Preisverhandlung anführen.
Die Planungen werden durch ein Team von angestellten Küchenplanerinnen
und Küchenplanern innerhalb von ca. 6 Werktagen erstellt. Bevor die
Planung jedoch an Dich versendet wird, wird diese vom PLANISSIMO-Gründer
Jörg Potthoff persönlich geprüft und erst nach seiner Freigabe an Dich
versendet – dies dauert je nach Planungsaufkommen nochmal 1-2 Tage. Du
hast aber die Möglichkeit bei den Planungen die Schnellplanung zu
wählen. Dann erhältst Du Deine Planung garantiert innerhalb von 36
Werktagstunden.
Nach dem du schon deine Terminbuchung erhalten hast und spontan Deinen
Termin umbuchen möchtest, gebe uns bitte schnellstmöglich per Mail
Bescheid. Unser Support Team kümmert sich sofort darum, Dir einen neuen
Termin zu geben.